вторник, 24 декабря 2013 г.

Как заселиться в хороший номер в отеле 1. Изучите информацию о номера на сайте отеля. Узнайте о количестве и категории номеров. Номера одной и тоже же категории могут быть разными. 2. Сообщите в отель о своем приезде заранее. Позвоните или напишите в отель. Если вы постоянный клиент отеля – сообщите об этом. Иногда достаточно даже сослаться на постоянного клиента, чтобы получить лучшее обслуживание или скидку. Кроме того, в таком письме, можно указать, что вы молодожены (если вы действительно ими являетесь) и по приезду вы получите дополнительные бонусы. 3. Дарите маленькие презенты работникам отеля. Шоколадка или маленький сувенир из России увеличат шансы заселиться в хороший номер или улучшить обслуживание номера 4. Чем раньше вы прибудете в отель, тем лучше. Чем меньше номеров будет заселено, тем больший у вас будет выбор. 5. Конкретизируйте и обосновывайте. Работники отеля всегда идут навстречу клиентам, поэтому нужно конкретно описывать свои пожелания и обосновывать их. Например “Нужен номер с видом на море и большой кроватью, потому что мы молодожены” 6. Вы всегда имеете право просить другой номер. Работники отеля начинают расселение с номеров похуже, а уж потом распределяют номера получше. Берите ключи от номера и идите смотреть. Возвращайтесь обратно и говорите, что номер вам не нравится (даже если номер устраивает). В отеля 5* обязаны предоставить альтернативу. 7. Предложите деньги. Ни для кого не секрет, что подсовывая клиентам, плохие номера работники отеля зарабатывают чаевые. Если вышеупомянутые советы не помогли – предлагайте деньги. Обычно доплата составляет 10-20$. За эти деньги можно получить номер категорией выше, чем указано в ваучере. 8. Если ничего не помогает, попробуйте решить вопрос через представителя туроператора. Если это не помогло, скажите, что вы готовы переселиться на следующий день. 9. Будьте вежливы и сдержаны, устроить скандал – последнее средство. 10. Имейте чувство меры и не зацикливайтесь на недостатках конаты, портя себе впечатления об отпуске. В конце концов вы приехали в отпуск не для того чтобы сидеть в номере.



via Фабрика Гришкофф - grishkoff.net https://www.facebook.com/photo.php?fbid=703203279704116&set=a.285680538123061.75954.173527822671667&type=1

Комментариев нет:

Отправить комментарий